Información de pago

Esta página resume las condiciones de pago aplicables a pedidos con destino a España. Aquí se detallan los métodos aceptados, el proceso de cobro, información fiscal y aspectos relacionados con devoluciones de importe. El objetivo es facilitar una compra con datos claros antes de confirmar el pedido.

Métodos de pago disponibles

Todos los importes se procesan en euros (€).

• Tarjetas aceptadas: Visa y Mastercard
• No disponibles en este momento: efectivo, cheque, transferencia bancaria tradicional y pago contra reembolso
• En determinados casos, las opciones visibles en caja pueden variar según validaciones técnicas, importe del pedido o configuración operativa

Proceso de pago

Antes de finalizar la compra, la página de pago muestra un resumen para revisión previa. Normalmente incluye artículos seleccionados, cantidad, dirección de entrega, impuestos aplicables y total a abonar.

Tras la verificación, los datos de la tarjeta se introducen en un entorno seguro. Una vez enviada la operación, el sistema puede realizar comprobaciones automáticas. Si el pago se registra correctamente, suele enviarse una notificación al correo electrónico facilitado. Cuando una operación no se completa, puede intentarse nuevamente siguiendo las indicaciones mostradas en pantalla.

Seguridad y protección de datos

La transmisión de información de pago se realiza mediante conexión cifrada TLS. Parte del procesamiento puede ser gestionado por proveedores externos especializados que aplican estándares reconocidos del sector, entre ellos PCI-DSS.

• No se conserva de forma permanente el número completo de la tarjeta
• Los datos personales se tratan conforme a la normativa vigente, incluido el RGPD
• Las medidas técnicas de seguridad pueden ajustarse periódicamente

Más detalles disponibles en: Política de Privacidad

Precios, IVA y posibles cargos de importación

Los precios mostrados en las fichas de producto incluyen el IVA aplicable en España del 21 % cuando corresponda. Si el pedido se gestiona bajo modalidad DDP, los aranceles, costes de importación y gastos habituales de tramitación ya estarán integrados en el importe final.

Salvo indicación distinta en la página del producto, la cantidad mostrada en el pago corresponde al total exigible y normalmente no genera cargos adicionales en la entrega.

Reembolsos

Cuando una solicitud de devolución haya sido validada, el inicio del trámite de reembolso suele producirse en un plazo de 1 a 3 días naturales. El tiempo posterior depende de la entidad emisora de la tarjeta, circuitos bancarios y ciclos internos de liquidación.

• El abono suele reflejarse en 10 a 15 días naturales
• El reintegro se envía al mismo método de pago utilizado en la compra
• Si el plazo estimado se supera, puede solicitarse revisión aportando número de pedido y datos básicos del pago

Atención al cliente

• Dirección postal: 274 McClure St, Harvest, AL 35749, Estados Unidos
• Teléfono: +1 (845) 721-1532
• Correo electrónico: jardin@livlorae.com
• Horario CET: lunes a viernes, 09:30 - 12:00 y 14:00 - 18:00